Términos de Servicio 

KATA PETS establece mediante este documento las reglas de uso de nuestro sitio web katapets.com.mx, así como las condiciones aplicables a la navegación, compra y utilización de nuestros servicios.

Estos Términos de Servicio tienen como objetivo establecer las condiciones generales para el acceso y uso de nuestro sitio web, buscando proporcionar una experiencia de navegación y compra clara, segura y transparente.

Al acceder y utilizar este sitio web, entendemos que aceptas los presentes Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones establecidas en este documento, te recomendamos no utilizar nuestro sitio web, realizar registros ni proporcionar información personal.

Podemos actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web con la fecha de actualización correspondiente. Cuando se trate de cambios relevantes, podremos comunicarlo mediante los medios de contacto disponibles.

El uso continuado del sitio web después de la publicación de modificaciones implicará la aceptación de los términos actualizados.

Usuario

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El Usuario se compromete a no realizar actividades que puedan perjudicar el funcionamiento del sitio web, afectar la seguridad de la plataforma o perjudicar la experiencia de otros usuarios.

El Usuario será responsable de las acciones realizadas durante el uso del sitio web y de la información proporcionada durante el proceso de compra o registro.

El uso indebido del sitio web o el incumplimiento de estos términos podrá resultar en la suspensión o limitación del acceso, así como en la adopción de las medidas que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Relación con el Aviso de Privacidad

El uso de este sitio web también está sujeto a nuestro Aviso de Privacidad, que explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios.

Te recomendamos consultar nuestro Aviso de Privacidad antes de utilizar nuestros servicios.

El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con las finalidades y condiciones establecidas en dicho aviso y con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales. La legislación mexicana vigente exige que el aviso informe, entre otros aspectos, la identidad del responsable, los datos tratados, las finalidades y los mecanismos para ejercer derechos ARCO.

Condiciones de Acceso

El acceso a nuestro sitio web es generalmente gratuito y no requiere registro previo para navegar por sus diferentes secciones.

Sin embargo, determinadas funcionalidades, como realizar compras, consultar pedidos o utilizar determinadas herramientas del sitio, pueden requerir que el Usuario proporcione información personal o cree una cuenta.

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Al publicar contenido en nuestro sitio web, el Usuario autoriza a KATA PETS a utilizar, reproducir y mostrar dicho contenido dentro de sus plataformas, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del Usuario, facilitar la navegación y analizar el funcionamiento de la plataforma.

Las cookies pueden recopilar información relacionada con el navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, preferencias y actividad de navegación.

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Propiedad Intelectual

Todos los contenidos disponibles en el sitio web de KATA PETS, incluyendo, entre otros, textos, fotografías, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, videos, diseños, elementos visuales y software, pertenecen a KATA PETS o son utilizados con las autorizaciones correspondientes.

Estos contenidos se encuentran protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

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Cada tercero puede contar con sus propios términos de servicio y políticas de privacidad. Recomendamos revisar dichas políticas antes de proporcionar información personal o utilizar servicios externos.

Funcionamiento y Modificaciones

Nuestro sitio web opera por tiempo indefinido, pero KATA PETS se reserva el derecho de realizar modificaciones, actualizaciones, mantenimientos o interrupciones temporales cuando sea necesario.

Estas interrupciones pueden producirse por motivos técnicos, de seguridad, mantenimiento, actualizaciones, problemas con proveedores externos u otras circunstancias.

Asimismo, podemos modificar, actualizar o retirar determinadas funcionalidades del sitio web.

Los presentes Términos de Servicio también podrán modificarse periódicamente. Es responsabilidad del Usuario consultar la versión vigente antes de utilizar nuestros servicios.

Datos Personales

Durante la utilización del sitio web, KATA PETS y determinados proveedores que participan en la operación de nuestra tienda pueden recopilar y tratar datos personales del Usuario.

El tratamiento de estos datos se realizará de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad y con la legislación mexicana aplicable.

Los datos personales pueden ser utilizados, entre otras finalidades, para:

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• Procesar pagos.
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• Gestionar solicitudes y consultas.
• Mejorar nuestros servicios.
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• Mantener la seguridad de nuestra plataforma.

Para conocer con mayor detalle cómo tratamos los datos personales y los derechos que pueden ejercer los titulares, consulta nuestro Aviso de Privacidad.

Compras y Pagos

Los productos, precios, costos de envío, promociones y condiciones aplicables a cada compra serán mostrados durante el proceso de compra.

Los pagos pueden realizarse mediante los métodos disponibles en nuestro sitio web, incluyendo:

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• American Express
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En las transacciones electrónicas, la legislación mexicana contempla obligaciones relacionadas con información clara sobre términos, condiciones, costos y formas de pago, así como mecanismos para presentar quejas y reclamaciones.

Pedidos y Entregas

Los pedidos serán procesados y enviados de acuerdo con las condiciones indicadas en nuestra Política de Envíos.

Los tiempos de entrega mostrados en nuestro sitio web son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias relacionadas con transporte, logística, condiciones climáticas, alta demanda u otras situaciones externas.

El Usuario es responsable de proporcionar correctamente la información necesaria para realizar la entrega.

Para conocer los costos, métodos y plazos de entrega aplicables, consulta nuestra Política de Envíos.

Devoluciones y Reembolsos

Las devoluciones, cancelaciones y reembolsos estarán sujetos a nuestra Política de Reembolsos, así como a los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana aplicable.

La información sobre las condiciones, procedimientos y métodos de reembolso se encuentra disponible en nuestra Política de Reembolsos.

Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, sobre una compra o sobre el funcionamiento de nuestro sitio web, puedes comunicarte con nosotros mediante:

Correo electrónico: soporte@katapets.com.mx

En KATA PETS, trabajamos para ofrecer una experiencia de compra clara, segura y transparente.